いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ティファールより、同社製電気ケトルの一部製品において電源プラグ破損により発煙・発火に至る可能性があるとの発表があり、電源プレートの無償交換が実施されております。
当社オンラインショップのポイントステージ制度において、過去に以下の製品を景品として提供しておりました。
ティファール アプレシア プラス 0.8L パフォーマブラック
製品品番:KO1538JP / 対象番号:4421~0124
ティファール カフェ コントロール 1.0L
製品品番:KO9238JP / 対象番号:0422~1324
※対象かどうかは、本体底面のラベルで品番と4桁番号をご確認ください。
【ご対応方法】
対象製品をご使用中のお客様は、下記メーカー専用窓口にて電源プレートの無償交換をお申し込みください。
特設ページ:https://www.t-fal.co.jp/news/250916-2/
フリーダイヤル:0120-153-020
受付時間:9:00~18:00(土日祝も受付)
※詳細は上記特設ページをご確認ください。
※当社への返品は不要です。交換はメーカーが直接対応いたします。
お客様にはご心配とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
安全確保のため、対象製品をご使用中の場合は、速やかに上記窓口までお手続きいただきますようお願い申し上げます。