外部IDログインの
障害について

お客様各位

本ページでは「外部ID(Yahoo!または、LINE)ログイン」の障害発生ご報告と、本事象の対象となられるお客様へ「外部IDログイン」の再連携手順をご案内いたします。

障害発生のご報告

障害内容

下記期間中、一部ページにて「外部IDログイン」機能を利用し会員登録を行っていただいた際に、会員登録情報と外部IDの紐づけに失敗してしまう事象が発生いたしました。
対象となられるお客様について、本サイトを再訪問いただいた際に外部IDを利用してのログインができない状況となっております。
(※ログイン画面より「外部サイトIDでログイン」ができる方は、本障害の対象外となります。)

外部IDを利用しての再ログインができないお客様には、大変お手数ですが、下記の手順にて外部IDとの再連携を行っていただきますようお願いいたします。

障害発生期間

2022年01月17日 10:00 ~ 2022年03月07日 17:55

外部IDとの再連携手順

外部IDとの紐づけを再度行っていただく際は、下記手順にてご対応いただきますようお願いいたします。
この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

1. ログイン画面より、会員登録時にご入力いただいたメールアドレスまたは連絡先電話番号、パスワードにてログインしてください。
ログイン画面 ログイン画面 2. ログイン後はマイページへ移動します。マイページ内のメニュー「Yahoo!、LINE IDとの連携」より、外部サイトの認証画面へ移動してください。
マイページメニュー内の外部ID連携 外部ID連携ボタン マイページメニュー内の外部ID連携 外部ID連携ボタン 3. 外部サイトの認証画面へ移動後は画面に沿って、ログインを行ってください。

  • Yahoo!認証画面
  • LINE認証画面
  • Yahoo!認証画面
  • LINE認証画面
4. 外部サイトのログイン認証完了後、マイページへ移動いたします。再度マイページ内のメニュー「Yahoo!、LINE IDとの連携」をクリックし、紐づけが完了しているかご確認ください。 紐づけが完了している場合は、解除する旨のボタン表記となります。次回以降は外部IDを利用してログインを行うことができます。

※こちらはLINEと連携している場合の画像となります。
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